nbajii-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও উদ্দেশ্য

nbajii বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য নির্মিত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার এবং আমরা সেই অধিকার রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত হয়েছে যে nbajii কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, কার সাথে ভাগ করা হতে পারে এবং আপনার অধিকার কী কী। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়া উচিত।

আমরা সর্বদা স্বচ্ছতার নীতি অনুসরণ করি এবং আপনার তথ্য ব্যবহারের ক্ষেত্রে কোনো লুকানো প্রক্রিয়া অনুসরণ করি না। আপনার যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

nbajii-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং সেবা গ্রহণের প্রক্রিয়ায় আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

২.১ ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ন্যূনতম ২১ বছর)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)

২.২ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেনের জন্য)
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ইতিহাস
• লেনদেনের তারিখ ও পরিমাণ

২.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• লগইন সময়, সেশন সময়কাল ও লগআউট তথ্য
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

২.৪ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

• খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
• পছন্দের গেম ক্যাটাগরি ও প্রদানকারী
• বোনাস ব্যবহার ও প্রচারমূলক অংশগ্রহণের রেকর্ড

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

nbajii নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা সহায়তা চাওয়ার সময় আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে যে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
• তৃতীয় পক্ষ: পরিচয় যাচাই বা আর্থিক কার্যক্রম নিশ্চিত করতে নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে সীমিত তথ্য গ্রহণ।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

nbajii আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। সংগৃহীত তথ্যের প্রধান ব্যবহারগুলো নিচে উল্লেখ করা হলো:

৪.১ অ্যাকাউন্ট ও সেবা পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপদ রাখার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়। লগইন যাচাইকরণ, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় এই তথ্য অপরিহার্য।

৪.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণ এবং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পাদনে আপনার আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়। সকল লেনদেন এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

৪.৩ দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা

খেলার ধরন পর্যবেক্ষণ করে সম্ভাব্য আসক্তির প্রবণতা শনাক্ত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত সহায়তা প্রদান করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৪.৪ জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত অ্যাক্সেস, জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। এটি সকল খেলোয়াড়ের সুরক্ষায় একটি প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ।

৪.৫ গ্রাহক সহায়তা

লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা প্রদানের সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য দ্রুত সমস্যা সমাধানে ব্যবহার করা হয়।

৪.৬ উন্নত সেবা প্রদান

আপনার পছন্দ ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে আরও উপযুক্ত গেম সুপারিশ করতে এবং nbajii প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করতে সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৫ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

nbajii আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো হলো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত, যা আপনার তথ্যকে আড়িপাতা থেকে রক্ষা করে।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে রাখা হয় এবং অ্যাক্সেস কঠোরভাবে সীমাবদ্ধ।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর ঐচ্ছিকভাবে ব্যবহার করা যায়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: সিস্টেমের দুর্বলতা শনাক্ত করতে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
• কর্মী অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস পান।

তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের সূচিত করব এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করব।

৫.১ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য প্রযোজ্য মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে। যে তথ্য আর প্রয়োজনীয় নয়, তা নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

৬ তথ্য ভাগ করার নীতি

nbajii আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৬.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রসেসিং (bKash, Nagad, Rocket), গেম প্রদানকারী (যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe) এবং প্রযুক্তি সেবাদাতাদের সাথে শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদারেরা চুক্তিবদ্ধভাবে তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় বাধ্য।

৬.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে তথ্য প্রকাশ করতে আইনত বাধ্য হলে, আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করব। সম্ভব হলে আমরা আপনাকে এ বিষয়ে আগাম সূচিত করার চেষ্টা করব।

৬.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে আমরা আগেই আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে জানাব।

৭ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

nbajii প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সেবার মান বিশ্লেষণ করতে কুকি ব্যবহার করে।

৭.১ কুকির ধরন

• প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা।
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ ও ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস সংরক্ষণ করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশগুলো সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে অপ্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করা সম্ভব, তবে এতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

nbajii-এর সাথে আপনার সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধ করলে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি সরবরাহ করব।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সেটি সংশোধন করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

৮.৪ তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।

৮.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার প্রদান করা তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে (যেমন CSV) পেতে অনুরোধ করতে পারেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন বা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

nbajii কঠোরভাবে প্রাপ্তবয়স্ক (২১+) ব্যবহারকারীদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক এবং আমরা প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্টের বয়স যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করি। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য ভুলক্রমে সংগৃহীত হলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

১০ নীতি পরিবর্তন

nbajii প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের নোটিশ পাঠাব
• প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব
• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। নীতির সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিষয়ে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

nbajii একটি আন্তর্জাতিক পরিষেবা হওয়ায় কিছু তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়াকরণ হতে পারে। এই ধরনের স্থানান্তরে আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য দেশে তথ্যের জন্য পর্যাপ্ত সুরক্ষা বিদ্যমান এবং চুক্তিভিত্তিক বাধ্যবাধকতার মাধ্যমে তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।